品牌故事的力量在商業領域中具有重要影響力。然而，對於那些對人情因素不以為意、偏重於數字和可量化事物的人來說，這種觀念可能顯得不夠嚴謹。然而，我們的情感往往左右著我們的行為，並在衝突、生產力下降、成功或失敗等方面發揮著重要作用。事實上，如果一個品牌故事觸動了我們的情感，這可能會影響我們是否購買某個產品。無論是商業品牌還是個人品牌，在1919年和2023年，故事講述都是不可或缺的元素。在每個故事講述策略的核心，都是人物角色。一個好故事應該圍繞著可信、討人喜歡的人物展開，讓我們能夠在其中投射自己。如果一個品牌能夠創造一個可信且討人喜歡的人物角色，它將與客戶建立一種持久的情感聯繫。這種關聯性讓客戶能夠輕鬆地識別和記住與這個擁有獨特個性的人物相關聯的形象。這個個性概括了客戶對品牌價值觀和行為的理解和認知。這種客戶和品牌之間的關係在個人品牌中尤其明顯。
品牌的個性可以展現出多個特質，例如想像力、勇氣、堅持甚至頑強。這些特質通常指向一個意圖或目標。標誌是一個重要的符號，但它只是品牌本身和其個性的一部分。要開發這種個性，就像創作一本好小說一樣，品牌創建者需要想像一個足夠可信、堅定、富有想像力和討人喜歡的人物，並隨著時間的推移逐步發展這個人物。幸運的是，有一些歷史參考點可以指引我們，告訴我們什麼是一個好人物的關鍵因素。像《魔戒》三部曲的作者托爾金（J.R.R. Tolkien）在北歐傳說中獲得靈感一樣，或者像創造《星球大戰》系列電影的喬治·盧卡斯（George Lucas）在約瑟夫·坎貝爾（Joseph Campbell）的幫助下探索英雄人物的多個面向一樣。
根據研究人員的觀點，一個人物可以具有多種形式，如叛逆者、母親、創意者、冠軍和局外人。這些形式可以根據不同情況被企業或個人用來建立自己的品牌。無論是汽車、牛仔褲、美容產品還是其他領域的業務，這些特質都能在品牌中發揮作用。因此，在發展品牌個性時，不要忽視情感的力量。通過創造令人信服且討人喜歡的人物角色，讓數字和統計數據與情感共同說話，你可以為品牌建立一個引人入勝的故事，並與客戶建立深厚的情感聯繫。
品牌故事：連貫性與人物性格的品牌影響力
想像一個與品牌故事完美契合的個性並不意味著問題就解決了。還需要確保品牌在其整個生命週期中所創建的故事與該人物的性格一致。否則，這些不一致將使客戶感到困惑，可能導致他們離開。如果這個人物能夠保持與其價值觀和行為一致，則可以圍繞他建立許多品牌故事。以蘋果和通用電氣兩個品牌為例，這兩個品牌可以說是截然不同的。然而，這兩個品牌都讓客戶體驗到了許多故事。並且取得了成功。通用電氣代表著“實用的創新者”的形象，就像它的創始人托馬斯·愛迪生一樣，他表示他一生中從未開發過一個沒有實際用途的產品。通用電氣的故事與這種實用主義一致。另一方面，蘋果公司則展現了一種創新、挑戰和創造的態度。他們的故事總是圍繞著這個主題，這讓他們在科技領域取得了巨大的成功。因此，無論是在商業品牌還是個人品牌中，故事講述都是一個重要的元素。通過創造一個可信且討人喜歡的人物角色，品牌能夠建立與客戶之間持久的情感聯繫。故事與這個人物的性格一致，可以在整個品牌生命週期中持續吸引客戶。請記住，標誌只是品牌故事中的一個符號，不能與品牌本身和其個性混淆。投資於故事講述，並創建一個引人入勝的品牌人物，將幫助您與客戶建立更強大的聯繫，並實現商業成功。
成功品牌故事具有強大的行銷力量
成功的品牌故事具有強烈的敘事性，能夠解釋企業背後的價值觀和目的。它們以情感上的方式吸引顧客，建立信任和可靠性，並生動地講述公司的故事。品牌故事通常包含三個關鍵元素：背景設定和相關資訊、情節和角色。這些元素相互交織，形成一個引人入勝的故事，讓顧客能夠更好地理解和連結您的企業，即使他們從未與您互動過。品牌故事能夠建立顧客忠誠度，增加現有客戶對品牌的信任和依賴。同時，品牌故事也能夠讓您與競爭對手拉開距離，創造出獨一無二的企業形象和身份。
透過品牌故事案例研究，企業可以從他人的成功中獲得啟示，識別潛在的改進空間，並創造更具吸引力的故事，以多種方式觸達顧客。同時，案例研究在市場營銷和廣告活動中也起到重要作用。通過檢視過去活動的結果，您可以更好地理解如何確保您的訊息準確傳達給目標人群。創建一個有效的品牌故事案例研究需要一個正確的方法。在撰寫之前，進行充分的研究，深入了解品牌故事的歷史和背景。確保在收集數據時提出正確的問題，瞭解故事的目標以及克服的挑戰。利用收集的數據進行分析，並分享關鍵的見解，以幫助其他企業創建更具吸引力的故事。成功品牌故事案例研究的範例值得關注，展示了一個精心打造的品牌故事的力量。通過探索每個案例研究，我們可以看到這些品牌如何利用獨特性和品牌聲音創造難忘的體驗。
- 微軟（突顯最優秀的員工）-微軟作為全球最大的公司之一，也是最熱衷於將成功故事講述作為品牌建設工具的公司之一。微軟的故事實驗室平台展示了研究人員、藝術家和遊戲設計師的作品。為什麼這是一個出色的品牌故事範例？這些詳細的傳記展示了微軟由有才華和創意的人組成，而不僅僅是一個無面孔的企業。當公司對其員工表示感激時，品牌、員工和客戶之間的聯繫更加緊密。
- IBM（以人性化方式解決問題）-這家全球科技巨頭幾十年來一直利用敘事與客戶建立更個人化的聯繫。電視廣告展示了IBM在提升美國教育水平方面的努力。儘管已經播出了將近二十年，這個廣告仍然是引人入勝的品牌故事的典範。為什麼這是一個出色的品牌故事範例？他著眼於人們的問題，展示IBM如何幫助他們，讓觀眾感覺自己是某種更大事物的一部分。
- Google（聚焦本地企業）-大多數B2B廣告專業人員對Google廣告已經很熟悉了。為了展示這個平台的潛力，Google製作了一個名為《AdWords故事》的視頻系列，介紹了使用Google Ads的小型企業的案例。Google分享了一家小鎮餐館的故事，他們利用Google Ads發展成了一家價值1400萬美元的郵購帝國。為什麼這是一個出色的品牌故事範例？英雄存在於每個社區中。通過團結人們來推廣他們的產品，Google讓他們感覺自己是偉大事業的一部分。
為什麼以上提到的是一個出色成功品牌故事範例？這告訴我們，我們永遠不應低估成功故事的力量。有90％的客戶表示，閱讀了出色的客戶成功故事後購買了產品。品牌故事對於企業來說至關重要，可以吸引客戶，建立忠誠度，並使其在競爭中脫穎而出。品牌故事案例研究是確保您企業的所有優勢得到突出展示的絕佳方式。通過遵循本文中提出的步驟，您可以創建一個引人入勝的案例研究，展示故事講述的力量。
