在當今世界，商業地產領域的模式不斷成熟，但同質化問題也日益突出。在競爭激烈的市場環境中，如何創建一個獨具新意的項目成為商業地產業面臨的難題。與此同時，21世紀的設計領域正經歷著前所未有的變革。從虛擬實境（VR）技術到3D列印技術，從人工智能（AI）技術到5G通信技術……新技術的發展推動了商業設計的進步，也對商業設計提出了新的要求。設計不再僅僅停留在最初的形式和功能上，而是開始注重”人性化”、”情感化”、”感官”等詞彙在商業設計中的應用。在這種背景下，”五感設計”成為了眾多設計師關注的議題。如何在商業設計中融入感官和人性思考，以全方位打動消費者，將商業空間融入消費者的長期記憶，成為新時代商業設計的發展趨勢。”五感”代表著五種感官器官，也是由眼睛感知的”視覺”、嘴巴感知的”味覺”、鼻子感知的”嗅覺”、耳朵感知的”聽覺”和皮膚感知的”觸覺”。”五感設計”是將這五種感官相互滲透、相互聯繫、相互交融的訊息進行組合，並將這種感覺的訊息有序地傳遞給接收者的設計方法。
設計思考是一種方法，其核心理念是創建以人為中心的創新產品。它強調使用者體驗，旨在開發具有解決用戶問題並符合他們需求的設計。同時，設計思考也與CRO（轉換率優化）策略相關，旨在吸引訪客並促使他們採取行動。設計思考不僅僅是一種方法，更是一種思維方式。在這種思維方式中，使用者是至高無上的，只有他們的意見和需求才被重視。直覺並不佔主導地位，設計並不隨意或基於主觀想法。它是根據使用者和他們的需求進行設計的。設計思考方法結合了分析和直覺。它包含了許多有助於使用者體驗的要素，如共情、創造力、創新、測試和協作。設計思考的過程可以根據不同的觀點而有所不同，但核心目標是相同的。史丹佛大學的d.school將設計思考方法分為五個步驟：共情、定義、創意發想、原型製作和測試。這個方法是最為現代且最能綜合該方法的內容。在現代商業設計中，設計思考和五感設計成為了營造獨特體驗和吸引消費者的關鍵要素。通過在設計中融入感官和人性思考，商業空間可以更好地觸動消費者的情感，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。因此，商業設計師應該深入理解設計思考和五感設計的理念，並將其應用於創造獨特且有吸引力的商業體驗，以迎接新時代商業設計的挑戰。
挑戰傳統思維：發現設計思考的力量
我們估計一個人每天的思維次數約為6,000次，但其中高達95％的思維與前一天相同。這很合理，因為我們大部分時間都在按照相同的習慣生活，面臨著相同的困難。然而，打破這種重複的思維習慣可能會讓人困惑，尤其是在創造新解決方案時。我們通常將獨特的思維稱為“非傳統思維”。這是一個常用的詞語，我們在面試或與客戶交談中經常使用，但卻很少有具體的建議方法。對於許多人來說，非傳統思維似乎就像運氣一樣：你要不就有它，要不就沒有它，即使你有一天運氣好，第二天它也可能消失。但這裡有個秘密：打破傳統思維只是另一種說法，即設計思考，而這一過程可以學習和完善的做到。什麼是設計思考？設計思考既是一種創新和人本設計的方法論，也是一套工具。它的區別在於將人置於解決方案的中心位置。設計思考要求您關注為您設計的人，關注他們的需求和困難，從而使解決方案由人性的角度來主導。這種方法獨特之處在於其他解決問題的技巧通常侧重於降低成本或思考如何利用現有技術。而設計思考主要依靠共情來開發創新。它旨在通過解決人們的困難和創造更好的體驗來改善真實人類的生活。此外，它可以應用於各個行業和幾乎所有問題。
使用規則來提高創造力可能看起來矛盾，但實際上，這些元素是為了指引您以新的思維方式思考，同時保持對客戶的關注。是的，您正在進行不同的思考，但仍然處於相同的框架內。讓我們來說明什麼是五感設計元素。
- 了解您的客戶：了解客戶意味著站在他們的角度思考，並對他們感同身受。您可以站在孩子的角度上：他們感到線上學習的無聊，缺乏社交互動，不習慣線上課程。同時，您也可以同情家長：他們感到沮喪、力不從心，並對此持懷疑態度。通過進一步深入了解，您還可能意識到許多家長和孩子無法獲得可靠的Wi-Fi和電腦設備。
- 定義問題：接下來，根據您對目標群體的了解，您將定義他們的需求和問題。在我們的線上學習案例中，發現全國大部分地區無法獲得可靠的設備，這妨礙了線上解決方案的效果。
- 尋找解決方案：現在，您將質疑自己的刻板印象，並思考創新的解決方案。也許您會遠離網絡線上教育，嘗試利用本地電視台，或組織面對面的課程。
- 創建原型：這一步是將解決方案具體化的過程。您可能會推出13個本地電視頻道，全天候播放教育課程，覆蓋全國大部分地區。或者，您可能決定提供免費可靠的互聯網接入。這是實現線上課程的時候了。
- 測試解決方案：它可行嗎？當您實施解決方案後，您需要進行測試，測試，再測試。
您可能注意到我們按照特定的順序列出這些步驟，但也可以根據自己的需求進行調整。可以先想像解決方案，然後再專注於了解客戶。也可以先定義問題，然後再想像解決方案。這些步驟只是激發創新的最佳方法。設計思考對企業的好處是人們首先追求的是被理解的感覺。設計思考將個體置於設計的中心，使使用者在解決問題時感到自己被傾聽。這種基於共情的解決方案方法引起了購買者的需求。以耳機的演進為例。有線耳機可以完成基本任務，但它們不能滿足客戶日常需求：耳機線總是困擾人，並且需要同時操作耳機和連接設備。無線耳機是對這個問題的直接回應：它們不再帶來困擾，不需要靠近設備就能工作，並且如果掉下來，它們會自動暫停播放。因此，它們已成為一個不可或缺的產品。以下是設計思考成為創新不可或缺工具的其他優勢：
- 提供新的問題視角。
- 幫助找到問題的根本原因。
- 促進協作、創新和解決問題的能力。
- 能夠代入使用者的角度。
- 加速原型製作和反饋。
當一個解決方案以共情為中心時，最終產品將受到影響。客戶意識到這一點並感到被理解，這促進了創新，使企業在市場上脫穎而出。設計思考還推動團隊進行創新，而不是重複相同的刻板印象。這個過程通過引導思考的方式擴大了創新的範圍。它關注需要解決方案的個體，並將其情感和行為置於研究的中心。例如，蘋果、微軟和特斯拉等時代巨頭利用設計思考創造出解決人類問題的巧妙解決方案。這就是為什麼使用一個設計良好的產品的客戶如此喜愛它：他們有參與其中的感覺。設計思考讓您從傳統思維中解放出來，開啟了創新的大門。它是一個以人為本的方法，注重使用者的需求和體驗。這種方法可以應用於各個行業和問題，並為您帶來無限的創造力和潛力。讓我們一起勇敢地選擇設計思考，突破傳統，創造未來！
商業設計的新趨勢：融入五感設計，打造獨特品牌體驗
「五感設計」是一種設計理念，旨在通過將視覺、味覺、嗅覺、聽覺和觸覺這五種感官相互融合，營造出獨特而引人注目的商業環境。在競爭激烈的市場中，這種設計方法能夠創造出與眾不同的項目，吸引消費者的注意力並提供優質的用戶體驗。隨著科技的發展，商業設計正處於一個前所未有的轉變之中。新興技術如虛擬現實、3D列印、人工智能和5G通信等的出現，不僅推動了商業設計的進步，也為商業設計師提出了新的挑戰和要求。傳統的設計已經不再只關注形式和功能，而是更加強調人性化、情感化和感官體驗等方面。因此，「五感設計」成為了當代設計師關注的重要議題。「五感設計」的目標是通過將視覺、味覺、嗅覺、聽覺和觸覺融入商業設計，創造出一個全方位的感官體驗。例如，在商業空間中，可以運用獨特的燈光和色彩搭配來營造視覺上的吸引力；使用特殊的香氛或食物來營造味覺的刺激；選擇合適的背景音樂或聲音效果來營造聽覺上的舒適感；以及設計觸摸友好的材料和結構來提供觸覺的互動體驗。通過這種綜合的設計手段，商業空間可以營造出豐富、動感且令人難忘的用戶體驗，並在消費者的長期記憶中留下深刻的印象。「五感設計」不僅僅是一種設計方法，更是一種行業趨勢。隨著人們對用戶體驗的要求日益提高，商業設計必須跳脫傳統的設計框架，將感官體驗納入考量，從而提供獨特而令人難忘的商業環境。因此，對於商業地產行業來說，採用「五感設計」的理念和方法，將成為突破同質化現象、創造差異化競爭優勢的關鍵所在。總而言之，「五感設計」是一種以感官體驗為核心的設計理念，透過將視覺、味覺、嗅覺、聽覺和觸覺相互結合，營造出與眾不同的商業環境。在快速發展和競爭激烈的商業市場中，運用「五感設計」能讓商業項目獨具一格，吸引消費者並提供卓越的用戶體驗。隨著科技的進步，商業設計正面臨前所未有的變革，而「五感設計」成為了新時代商業設計的發展趨勢。通過將視覺、味覺、嗅覺、聽覺和觸覺納入商業設計，我們能夠打造出全方位的感官體驗，從而讓商業空間深深地印在消費者的記憶中。
「五感設計」不僅僅是一種設計方法，更是一種思維方式。在競爭激烈的市場環境中，創造出與眾不同的項目已成為商業地產行業面臨的挑戰。傳統的設計已不再僅關注形式和功能，而是更加關注人性化、情感化和感官體驗等方面。透過運用獨特的燈光、色彩、香氛、聲音和觸感，我們可以創造出豐富、動感且令人難忘的商業空間。消費者不僅僅在視覺上受到吸引，更能透過多種感官的刺激，深入體驗商業空間所帶來的情感和價值。「五感設計」的核心是將感官體驗融入商業設計，並與消費者的情感和需求相連結。通過深入了解目標用戶，我們可以設計出更貼合他們感官體驗和需求的商業空間。例如，透過合適的燈光和色彩搭配，我們能夠營造出令人愉悅的視覺效果；選擇特定的香氛或味道，能夠喚起消費者的回憶和情感；適當的背景音樂和聲音效果，可以營造出舒適和放鬆的聽覺環境；而觸摸友好的材料和結構，則能提供令人愉悅的觸覺體驗。通過這些綜合的設計手段，商業空間能夠創造出獨特的品牌體驗，與消費者建立深厚的情感聯繫。
在現代商業設計中，「五感設計」已成為了一個不可忽視的趨勢。通過注重感官體驗，商業設計能夠在眾多競爭對手中脫穎而出，吸引更多的消費者並營造出持久的品牌價值。因此，對於商業地產行業來說，針對「五感設計」的思想和方法進行創新，將成為在市場中取得差異化競爭優勢的關鍵所在。總而言之，「五感設計」是一種以感官體驗為核心的設計理念，在商業設計中的應用已成為當代設計師關注的重要議題。透過將視覺、味覺、嗅覺、聽覺和觸覺相互結合，我們能夠營造出與眾不同的商業環境，提供深刻而難忘的用戶體驗，並在消費者心中建立品牌價值和情感聯繫。隨著市場競爭的加劇，採用「五感設計」將成為商業設計行業突破同質化現象、實現商業成功的關鍵所在。
