通過自動化行銷，企業可以通過電子郵件、網絡、社交和文本中的自動化消息來定位客戶。根據稱為工作流的指令集自動發送消息。工作流程可以由模板定義，從頭開始定制，或在活動中期進行修改以獲得更好的結果。行銷和銷售部門使用行銷自動化來自動化在線營銷活動和銷售活動，以增加收入並最大限度地提高效率。當自動化被有效地用於處理重複性任務時，員工可以自由地解決更高層次的問題，並減少人為錯誤。
自動化對客戶旅程意味著什麼？
客戶旅程是您品牌的個人個性化體驗的總和。借助營銷自動化，您可以根據客戶數據定制每次互動，從而在每個品牌接觸點創建持續、無縫的旅程。行銷自動化在許多渠道中大規模創建相關內容和消息。發送包含動態內容的電子郵件消息，其個性化程度遠遠超過在主題行中粘貼客戶的名字。
如何為小型企業使用行銷自動化？
行銷自動化不僅限於擁有巨額預算或看似永無止境的客戶名單的公司。它可以對各種規模的公司產生強大的影響，尤其是已經時間和資源緊張的小型企業。
