起初，亞馬遜出售書籍，今天，亞馬遜是電子商務、物流、支付、硬體、數據儲存和媒體領域的巨頭。它涉足許多行業、國家，如今亞馬遜台灣也能買。它是線上購物者和商家的首選網站，獨立賣家喜歡討厭的現代必需品。
飛輪理念
每個亞馬遜商業決策的背後都是「飛輪理念」，亞馬遜首席執行官在亞馬遜成立初期，從商業顧問那裡借用了這個詞，它描述了一個循環，在這個循環中，公司降低價格以吸引客戶，從而增加銷售額並吸引更多客戶，並使公司能夠從規模經濟中受益，直到最終公司能夠削減再次價格，重新旋轉飛輪。
物流服務
亞馬遜在電子商務領域取得巨大成功的秘訣，在於其無窮無盡的複雜物流帝國，亞馬遜承諾為所有美國的Prime客戶提供兩天免費送貨服務，並在某些城市為超過 25,000 件合格商品提供兩小時的「Prime Now」免費送貨服務，實現這一目標需要的可不僅僅是 UPS 和 FedE而已，亞馬遜本身縝密規劃的物流系統，也必須在其中發揮效用，才能使整個流程順暢不塞車。
