原文書名：Raving Fans : Revolutionary Approach to Customer Service
中文書名：狂熱的粉絲：革命的客戶服務方法
Amazon網路書店評分：5⭐
作者：Ken Blanchard
此書如何解析客戶關係 書籍？內容簡介
通過Ken Blanchard的新前言，從一分鐘經理的暢銷書作者取得了直接和快捷的客戶服務。在簡而言之，狂歡粉絲是他第一天的新領域經理的建議 – 在一個非凡的商業書中，將幫助每個人，在各種組織或業務中，提供令人驚嘆的客戶服務並實現神奇的底線結果。狂熱的粉絲是用一分鐘經理的寓言風格編寫的，並使用一個出色的簡單和迷人的故事來教授如何定義願景，了解客戶真正想要的，研究所有效的系統，並使狂熱的風扇服務成為常量功能 – 不僅僅是一汽。業務是在一家服務危機中，在其喚醒中留下了數百萬幻象的客戶。狂熱的粉絲包括驚人的新提示和創新技巧，可以幫助任何人在任何工作場所創造革命 – 並將客戶轉向狂歡，消費風扇。
對於解析客戶關係 書籍有幫助？實際顧客評論
評論者：Tony M
評論星級：5.0 顆星
評論標題：我差不多10年前讀了這本書，仍然每天使用概念！
評論內容:
有些人可能會致電這本書簡單……但在我看來，這就是讓它變得偉大的原因！ 我為每個加入我的團隊的每個人都買這本書！ 這是必要的。我不認為我的團隊不思考，我沒有提到“狂歡球迷”的話或至少從書中討論一些概念。 沒有其他客戶服務書，我可以這麼說。概念很簡單，如果你遵循它們，並使他們成為你的文化，你將被驚訝地對你的客戶服務水平改善了多少。 只有一些應用於您的業務的小系統可以帶你從平庸到令人驚嘆！警告 – 你不會再看到這個世界。 當你看看這本書之後，你會在閱讀這本書後，你會厭惡。當您看到客戶服務有多糟糕。
評論者：Ronda Ross
評論星級：3.0 顆星
評論標題：失望的
評論內容:
我已經閱讀了關於這本書的大量好評，但我個人失望了。 我覺得這是常識。 我通常從一本書中得到一件事，我很遺憾，我沒有從中拿起一個金塊。 如果您是經驗豐富的業主，我認為那裡有更好的人。
評論者：Jackie
評論星級：5.0 顆星
評論標題：快速閱讀 – 可能是一個單引神
評論內容:
這本書很好地說明了它。 它是重複嗎？ 是的。 我可以在3個句子中收集重要的碎片嗎？ 是的。 如果它只是3個句子，我可以成功執行嗎？ 是的。 這至少是娛樂嗎？ 是的。 無論您的客戶都是內部還是外部，無論您的客戶都是內部還是外部，您是否認真對待閱讀 ）。
評論者：Onenine79
評論星級：1.0 顆星
評論標題：令人討厭的寫作。
評論內容:
這本書是如此令人討厭的寫作。 而不是典型的商業書，它被寫為一個與人物教授課程的故事。 這應該是一件好事，與讀者接觸的東西不同。 它做得很差，再次如此令人討厭，這很難通過它是一本非常簡短的書。 本書中有三個主要建議，它們都是超級基本和明顯的。 100％不值得。
評論者：RG
評論星級：2.0 顆星
評論標題：真是笑話
評論內容:
從“狂熱的粉絲”的同事聽到它后買了這本書，他每年都說他讀到這一點。 先撇去後，我注意到額外的大字體，巨大的邊緣，並認為它看起來更像是一本伸展到一本書的文章。 但是，然後再說，這並不總是糟糕。 許多商業書籍應該是散文 – 長度而不是伸展到足夠長的書中，以證明20美元的精裝價值。然後我開始閱讀它…… WTH？ 你在開玩笑嗎？ 我甚至不知道在哪裡開始解釋查理，高爾夫廣告NASEUM等。閱讀其他評論。 我確實設法撇去/閱讀這款Crapfest至少可以獲得一個小的完成感。 但我當然不會回來。 這更像是一本書面書寫的書寫，他們從觀看60年代的情景電視爸爸那裡了解了業務。
