品牌故事在現代市場競爭中扮演著至關重要的角色。它不僅是企業家、內容創作者或公司展示自身身份的故事，更是一種營銷策略，具有深遠的影響力。品牌故事以過去、現在和未來三個元素為基礎，講述了需求、解決方案和結果，從而向消費者傳達企業的價值觀和使命。腦內激盪和書寫品牌故事的目標多方面。首先，它幫助企業深入了解自己。通過思考企業家、內容創作者或公司的身份，腦內激盪讓人們更深入地思考困難的問題，提高對自身的理解。如果品牌與一個團隊相關，腦內激盪還能幫助團隊成員站在同一個立場，團結一致地書寫品牌故事。其次，品牌故事幫助企業保持專注。無論是書寫使命陳述、願景還是整個品牌故事，這都能幫助企業及其成員保持目標一致，不偏離正軌。此外他還有助於企業的成長。透過向潛在合作夥伴或客戶講述品牌故事，企業能夠展示自己的價值觀和信念，從而更容易實現銷售和收入的增長。品牌故事能夠建立消費者與品牌之間的情感聯繫，擴大品牌的影響力和追隨者。從人力資源和市場營銷的角度來看，創建品牌故事的重要性不言而喻。人們彼此需要才能共同成長，而品牌故事能夠幫助企業向外界展示自己的價值，吸引更多人的關注與信任。品牌身份的建立是品牌故事的基礎，如果能夠一致應用，將有助於企業實現目標並贏得人們的信賴。因此，品牌故事對於企業的成功至關重要。它是一種有效的營銷工具，能夠深入人心地傳達企業的價值觀和使命，吸引消費者的關注與共鳴。透過精心構思和書寫品牌故事，企業能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現持續的增長和成功。
如何建構有說服力的品牌故事
在當今競爭激烈的市場中，品牌故事成為了企業和創作者吸引目標客戶、建立聲譽並塑造品牌身份的重要工具。一個有力的品牌故事可以讓消費者與品牌建立情感聯繫，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。本文旨在提供一個關於如何建立品牌故事的系統性方法。品牌故事是企業或內容創作者傳達核心價值觀和使命的重要工具。本研究提出了四個步驟，幫助個人和組織創建一個獨特而有說服力的品牌故事。這些步驟包括自我反思、故事元素的構建、缺失部分的補充以及品牌故事的實施和內部強化。
- 自我反思：品牌故事的建立首先需要嚴肅地反思。個人或組織需要明確核心價值觀和使命，思考其存在的原因和所追求的目標。透過自我反思，可以明確定義個人或組織的特點和價值。
- 故事元素的構建：在這一步驟中，使用品牌故事畫布，系統性地填寫問題、解決方案和結果等故事元素。通過團隊的參與，對每個問題進行討論，並收集意見。然後，根據問題、解決方案和結果的核心內容，縮短成為精簡的故事版本。
- 缺失部分的補充：這一步驟涉及填寫使命、運作方式和願景等故事元素。通過回答相應的問題，明確定義個人或組織的使命、運作方式和未來的願景。同時，加入核心價值觀、團隊和目標受眾等元素，以完善品牌故事。
- 品牌故事的實施和內部強化：在這最後一步中，需要考慮品牌故事的實施方式和內部強化措施。將品牌故事的不同部分應用於適當的場合，例如主頁、社交媒體檔案和網站的「關於我們」頁面。同時，重視內部培訓和溝通，使每個人都能理解和體現品牌故事的價值觀和使命。此外，品牌語氣和視覺形象的一致性也需要被重視，並應納入內部和外部的溝通策略中。
如何寫品牌故事參考架構，一次看明白
品牌故事是一種書面敘述，旨在描述一家公司及其產品的起源，以及公司的文化和價值觀。成功的品牌擁有兩個重要組成部分：一方面是具體的產品或服務，另一方面則是無形的元素，即品牌在客戶心中激發的情感和感受。透過提供特殊而引人入勝的體驗，品牌故事使得品牌在競爭激烈的市場中變得可識別。在撰寫令人難忘的品牌故事參考時，可以遵循StoryBrand 7框架：
- 英雄：確定品牌故事的主角，這通常是客戶或目標受眾。
- 渴望：明確表達主角的渴望、需求或目標。
- 障礙：介紹主角所面臨的問題、挑戰或障礙。
- 指導者：品牌擔當指導者的角色，為主角提供解決問題的方法或工具。
- 計畫：提供一個明確的計畫或路線圖，幫助主角克服障礙並實現目標。
- 挑戰：強調主角必須克服的挑戰，並描述成功的關鍵。
- 結果：展示主角經歷成功後所獲得的好處、成果或轉變。
該框架包括以下幾個關鍵要素。首先是問題-煽動-解決方案公式，即先提出一個問題，接著以情感化的語言煽動這個問題，最後提供自己的產品或服務作為解決方案。此外，還有Simon Sinek所提出的黃金圈理論，該理論將故事分為三個部分：為什麼（Why）、如何（How）和什麼（What）。首先要解釋為什麼公司存在，然後解釋實現這一目標的方式，最後描述公司通過什麼方式來實現其目標（即產品或服務）。以下是一些品牌故事的示例，這些品牌利用故事表達方式與客戶建立更好的聯繫。
- Spotify通過利用客戶數據真正了解觀眾並與之連接。他們創建了多個基於觀眾行為的活動，與客戶建立聯繫。每年，他們都會回顧過去一年的音樂和用戶行為。他們的”Wrapped”活動是一個很好的例子，旨在幫助用戶回顧過去十年的音樂。每位用戶都會收到一份詳細報告，內容包括他們去年最常播放的歌曲、最喜愛的音樂風格和其他統計數據。他們還巧妙地將故事注入其中，以吸引觀眾。
- Airbnb在品牌故事方面做得非常出色。除了其他方式外，他們允許社區成員分享自己的故事，這不僅建立參與度，還在網站和社交媒體上宣傳這些故事。在他們最新的”由房東實現”活動中，他們旨在向人們介紹房東為客人帶來的獨特體驗。他們創作了一系列視頻，使用真實的來自世界各地房東家中的照片，向觀眾展示了這些神奇的體驗。
- Google通過創作令人難忘的活動與用戶建立聯繫。其中一個最引人注目的品牌故事活動是他們每年的”年度搜索回顧”。每年，該公司發布一個視頻，展示當年的熱門搜索，無論是喜悅還是悲傷。他們選擇展示一些觸動每個人的事件，以試圖喚起觀眾強烈的情感。
一些成功的品牌已經利用故事表達方式與客戶更好地建立聯繫。例如，Spotify利用客戶數據來了解其受眾並與之連接，並通過根據用戶行為創建活動來建立聯繫。Airbnb則允許其社區成員分享自己的故事，並將這些故事在網站和社交媒體上進行宣傳。Google則通過每年的“年度搜索回顧”活動與用戶建立情感聯繫。總結而言，撰寫一個令人難忘的品牌故事的關鍵是遵循相應的框架並將情感元素融入其中。如果需要靈感，可以參考像Airbnb、Spotify和Google等公司的品牌故事示例。透過這些成功案例，我們可以更好地理解品牌故事的重要性及其在與目標客戶建立連接方面的作用。
