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line標籤是什麼神奇功能？和line oa 有什不同？

ib_seo 8 6 月, 2023

line標籤（LINE Tags）是LINE平台上的一種功能，它可以將使用者按照特定的標準進行分類或標記。標籤可以根據不同的屬性或興趣來標記使用者，以便在行銷活動中進行更精準的目標定位和訊息推送。使用者可以根據自己的需求和目的建立不同的標籤，例如按照年齡、性別、地區、消費習慣、興趣等標記使用者。這樣，當商家進行行銷活動時，可以針對特定的標籤進行訊息推送，提供更個人化和有針對性的服務。透過line標籤，商家可以更有效地管理使用者群體，並更精準地進行行銷活動。例如，一個餐廳可以建立不同的標籤，如「素食者」、「葷食愛好者」、「午餐套餐優惠對象」等，然後根據不同的標籤發送相應的優惠券或推廣訊息。line標籤功能與line oa（官方帳號）和LINE CRM（客戶關係管理）系統結合，可以實現更全面的客戶管理和行銷策略。商家可以根據標籤進行更精準的客戶分析、行為追蹤和訊息推送，提高行銷效果和客戶參與度。

line oa和line 標籤是LINE平台上的兩個不同功能，各自擁有不同的特點和用途：

line oa（Official Account）：line oa是指LINE官方帳號，商家或品牌可以透過line oa與用戶建立直接的溝通渠道。line oa具有以下特點：

  1. 提供基本的聊天功能，商家可以透過line oa與用戶進行文字、圖片、視頻等形式的即時溝通。
  2. 可以發送訊息給LINE好友，包括優惠券、促銷訊息、商品資訊等。
  3. 可以設置自動回覆、關鍵字回覆等功能，提供基本的自動化客服。
  4. 可以建立LINE數位會員卡、商品保固卡等功能，提供個人化的服務。

line標籤（Tagging）：line標籤是一種用於標記和管理LINE好友的功能，可以根據用戶的特定條件或行為進行標記。line標籤具有以下特點：

  1. 可以自訂標籤，例如性別、年齡、地區、興趣等，用於分類和管理LINE好友。
  2. 可以根據特定的標籤對LINE好友進行群發訊息，實現分眾推播。
  3. 可以使用智慧標籤功能，根據使用者的互動行為自動標記用戶，以實現更精確的行銷定位。

總體而言，line oa是一個用於與用戶互動和提供服務的官方帳號，具有聊天、發送訊息、自動回覆等功能，並可建立個人化的服務。line標籤則是用於標記和管理LINE好友，並根據標籤進行分眾推播，以實現更精確的行銷活動。兩者可以結合使用，例如利用line標籤進行分類和管理好友，然後使用line oa向特定的標籤群發訊息。

不同於line oa的LINE標籤如何用？

line oa是一個多功能的官方帳號平台，可以幫助商家建立與用戶的直接溝通渠道，提供個人化的服務，並通過訊息發送和自動化回覆等功能實現更好的用戶體驗。而line標籤的使用相對簡便，以下是使用line標籤的步驟：

  1. 登入LINE開放平台：使用LINE開放平台的帳號登入管理者頁面。
  2. 點擊「LINE標籤」功能：在管理者頁面上找到「LINE標籤」功能，點擊進入。
  3. 建立標籤群組：首先，建立一個標籤群組，可以根據不同的分類或需求命名標籤群組，例如「VIP客戶」、「新會員」、「特價商品愛好者」等。
  4. 新增標籤：在選定的標籤群組中，點擊「新增標籤」，然後給這個標籤一個名稱。例如，如果你希望標記喜歡咖啡的使用者，可以將這個標籤命名為「咖啡愛好者」。
  5. 標記使用者：選擇要標記的使用者，可以透過line oa的好友列表或匯入檔案的方式選取目標使用者。然後，在選定的使用者上點擊「標籤」，選擇要標記的標籤。一個使用者可以同時被標記多個標籤。
  6. 發送針對性訊息：在進行行銷活動時，可以使用標籤進行目標定位。在發送訊息時，選擇要發送的對象時，可以選擇特定的標籤，只有被標記該標籤的使用者會收到該訊息。

透過line標籤，你可以根據不同的標籤對使用者進行分類和標記，以便更有針對性地進行行銷活動。這種個人化的訊息推送有助於提高行銷效果，增加使用者參與度和回應率。需要注意的是，line標籤功能可能會因版本或地區而有所差異，具體的操作流程可能會有些變化。建議在使用line標籤前，先參考LINE官方文件或聯繫LINE客服以獲取最新的指導和支援。

line標籤的進階智慧功能有哪些？

line標籤具有一些進階功能，以下是一些常見的進階功能：

  1. 智慧標籤 (Smart Tagging)：智慧標籤是一種基於使用者行為和互動模式的自動標籤功能。使用智慧標籤，LINE系統可以根據使用者的互動、消費行為、購買記錄等數據自動標記使用者，以便更精確地進行行銷定位和個人化推送。例如，當使用者購買某一商品時，系統可以自動將其標記為「購買該商品的客戶」，這樣就可以針對這些使用者發送相關的促銷訊息或推薦商品。
  2. 標籤組合 (Tag Combination)：標籤組合是指將多個標籤結合在一起使用，以進一步細分目標使用者。例如，你可以組合「男性」和「喜歡旅遊」兩個標籤，以標記喜歡旅遊的男性使用者，這樣就可以針對這個特定的目標群體進行更精確的行銷活動。
  3. 動態標籤 (Dynamic Tagging)：動態標籤是根據使用者的特定條件或事件來標記使用者的標籤。這些特定條件可以是使用者的居住地、生日、註冊日期等，也可以是特定的互動事件，例如使用者的點擊、購買、回覆等。透過動態標籤，你可以根據不同的條件和事件自動標記使用者，以更精確地進行行銷活動。
  4. 進階標籤統計 (Advanced Tag Statistics)：LINE提供了標籤統計的功能，可以查看標籤的使用情況和統計數據。你可以了解特定標籤下的使用者數量、互動次數、轉換率等指標，以評估標籤的效果和行銷活動的成效。

這些進階功能可以讓你更靈活地使用line標籤，更精確地定位目標使用者，提供個人化的行銷服務，並提高行銷達成率。