在現代辦公室中，團購已經成為一種強有力的行銷方式。起初，團購概念只是限時限量販售，但現在已經演變成了一種可直接購買和使用的商品。對所有廣告主來說，團購是一種直接有效的行銷方式。即使一開始的折扣通常在5折以下，因為共鳴度高，團購很快受到了廣泛歡迎。然而平台業者抽成約20~25%，對企業而言也是一個不小的負擔。隨著團購越來越受歡迎，許多企業開始思考如何與現有的實體通路合作或分潤。這需要制定完整的計畫，不僅僅是提供折價券。團購雖然不需要支付任何成本，但也是最危險的行銷方式之一。由於折扣低，抽成高，企業必須有承擔損失的心理準備。然而團購可以被視為一種行銷工具，可以在最短時間內提高知名度，用最低成本創造最高效益。因此團購業者必須在追求業務量和營業額的同時，尋找合適的店家，並與他們商討正確的操作模式。此外商家需要充分認識到促銷所帶來的影響，包括人流量和價格等，並保持一貫甚至更優質的服務品質。總體而言團購的風險和收益需要仔細權衡，但對於創建品牌知名度和提高業務量來說，它是一種非常有價值的行銷策略。
團購模式眉角有哪些？吸睛又不傷本的行銷策略
團購在現今已成為一個強大的行銷方式，但中小企業必須注意眉角。團購模式下的商品需注意事項包括避免衝擊現有客源、不可降低服務品質、避免超賣及要詳細載明相關消費限制。最重要的前提是要確保商品品質把關嚴謹，因為團購屬於體驗與口碑行銷，品質優劣是能否再帶來客源的關鍵。消費者最終想要的是「服務」，以服務為導向，做出商品的差異化並不損失毛利，這是眉角。除了團購模式，整合現有行銷資源也是重點，同樣的商品不要在不同平台上一直賣，否則會淪為團購商家。若要跟不同平台合作，則要有不同的產品包裝組合。團購常見的客訴在訂價，重量商品需標註，體驗與新品可做說明。回饋要限量，才有價值。團購頻率不要太高，讓消費者有期待心理，進而做好品牌與行銷方案。中小企業在團購上必須謹慎行事，才能有效地利用團購帶來的行銷效益。另外在團購的行銷活動中，必須清楚地說明相關消費限制，如使用期限、限制使用時間、數量等等。如果限制沒有明確說明，容易引發客訴，影響消費者體驗，甚至破壞品牌形象。此外團購活動的價格一定要訂得合理，既要能吸引消費者的眼球，又不能讓商家承擔過大的成本。因此商家在進行團購前，一定要詳細計算成本，以確保利潤不會被團購活動所吞噬。最後團購活動需要時時保持創新，以吸引消費者的關注和參與。商家可以採用不同的方式，例如推出新產品、提供特殊服務、舉辦有趣的活動等等，以增加團購活動的吸引力。此外，商家也可以考慮與其他品牌或產品進行合作，搭配推出套餐或組合產品，進一步擴大團購活動的參與率和影響力。總之團購是一種具有潛力的行銷方式，能夠在短時間內提高知名度，增加銷售額。然而，商家在進行團購活動時，必須注意品質、服務、定價和消費限制等各方面的問題，並不斷創新和改進，以確保活動的長期可持續性和商業價值。
清晰明確的團購流程進行二次行銷，提高顧客滿意度
當商家決定要進行團購時，需要先確認商品組合與價格，以便在團購平台上建立相應的活動頁面。團購平台通常會要求商家提供商品圖片、描述、價格、團購優惠、有效期限等相關資訊。商家在提供這些資訊時，必須確保資訊真實、清晰明確的團購流程，避免誤導消費者。當團購活動頁面建立完成後，商家可以在團購平台上設定檔期、上架商品，並定義團購方案。消費者可以在團購平台上選擇自己感興趣的商品、方案，下單並付款。消費者下單後，團購平台會發送團購券，消費者可以在有效期限內持團購券到商家指定的地點進行兌換。當消費者持團購券到商家進行兌換時，商家會檢查團購券是否有效，並提供對應的商品或服務。商家需要記錄團購券的使用情況，以便在團購結束後回收團購券並向團購平台請款。商家通常會根據實際銷售情況支付服務費，團購平台則會收取一定比例的服務費用（一般為20%-50%不等）。除了團購流程本身，商家還需要注意如何提高消費者的再消費率。透過二次行銷，推出多種商品組合，或者推出新的套餐組合，都是提高再消費率的有效方法。商家可以在團購平台上留下消費者的聯繫方式，與消費者建立良好的互動關係，了解消費者的需求，及時推出符合消費者需求的產品或優惠活動，提升消費者的滿意度。此外，團購平台通常會提供一定的保證措施，例如購買後的退換貨機制、消費者投訴處理機制等等，以確保消費者權益得到保障。商家在進行團購時，也需要特別注意商品的庫存情況，避免超賣產生客訴，以及注意商品配送及提貨等相關事宜。值得一提的是，團購不僅僅是一個購物方式，也是一種行銷手段，可以幫助商家擴大品牌知名度和提升銷售額。因此，商家在進行團購時，也需要注意觀察顧客的第二、第三次消費，以及如何透過二次行銷，演變成許多商品組合，讓消費者滿意，這也是另一項重點。商家可以根據顧客的需求和反饋，適時調整商品組合和價格，以提高顧客的滿意度和忠誠度。
