社群電商（Social Commerce）基本上是透過社交媒體直接銷售產品和服務的過程。透過社群電商，整個購物體驗從產品發現和研究到結帳都在社群媒體上進行。目前內建原生社群電商功能的社交應用程式有Instagram、Facebook、Pinterest和TikTok。透過社群電商，你可以在Instagram上看到一雙甜美的草莓印花木屐，點擊“立即購買”，加入購物車，並在應用程式中完成購買。或者，當你在TikTok上滾動時，可能會發現一個價格實惠的圓領衫，然後點擊“購買”。完成購買後，你可以繼續享受你喜歡的藝人的視頻，而不會錯過任何重要信息。這些都是在你的目標受眾最常使用的數位平台上的購物機會。應該好好利用它們。而社群電商與電子商務有什麼區別呢？電子商務是指通過電子商務網站、網店或專用品牌應用程式進行的購物體驗。社群電商則允許客戶在社交媒體體驗中完成購買。社群電商不是電子商務。社群電商也不是社群銷售。社群銷售是指在社交媒體上建立關係，以建立銷售為主要關係。
選擇社群電商的6個主要因素
為什麼需要社群電商？選擇社群電商的六個原因：
- 社群商務使購物成為一種社交體驗：社群商務利用社群媒體平台的互動功能，讓消費者可以與朋友分享產品和購物體驗，讓購物變得更加有趣和有意義。
- 社群商務消除摩擦：在傳統的電子商務中，消費者必須在多個平台間跳轉，導致許多摩擦和延遲。而社群商務允許消費者在同一個平台上發現、評估和購買產品，從而消除了這些摩擦。
- 有一些大錢可以賺：社群媒體平台上的社交商務功能吸引了大量的品牌和商家，這為他們提供了一個增加銷售的渠道，也為平台本身帶來了龐大的營收。
- 社群商務提供即時焦點小組：社群媒體平台上的社交商務功能讓品牌可以與消費者進行直接交流，這樣品牌就可以更好地了解消費者的需求和偏好，從而提供更好的產品和服務。
- 社群媒體是千禧一代和Z世代喜歡購物的地方：年輕的消費者喜歡在社群媒體上逛街和購物，這是因為社群媒體可以為他們提供一個有趣和個性化的購物體驗。
- 可以向高度針對性的受眾銷售：社群媒體平台上的社群商務功能允許品牌向高度針對性的受眾銷售產品，這樣可以提高銷售轉換率和回報率，同時減少市場營銷的浪費。
不懂社群電商是什麼就會失去巿場
社群電商是什麼？社群電商是指通過社交媒體平臺來推廣和銷售產品和服務。它鼓勵和允許用戶在社交媒體平臺內直接購買產品，無需打開其他瀏覽器。使用全球社群媒體平臺的人數眾多，是社群電商競逐的區塊，例如59%的美國成年人每天使用Instagram，而其中38%的每日訪客多次每天登錄。這對品牌業者來說是一個巨大的潛在觀眾，遠超過電視、廣播和印刷廣告的任何觸及範圍。社交媒體用戶可以發現和探索品牌、產品和服務，將產品添加到購物清單或購物車中，完成結算，所有這些都可以在社群網絡上完成，無需離開社群媒體平臺。社群電商可以使用本地購物解決方案（例如Facebook和Instagram商店）或電子商務集成（例如在社群平臺上瀏覽產品目錄和添加商品到購物車中，然後在在線商店中完成結算）。
社群電商有哪些類型？
本地社交媒體購物解決方案（例如Facebook和Instagram商店）
市場銷售，即點對點銷售（例如Facebook市場，Craigslist，eBay）
經過精心策劃的購物清單（例如Pinterest上的購物清單）
現場購物活動（例如在Facebook Live上）
可購買的AR濾鏡（例如Snapchat上的可購買的鏡頭）
為什麼社群電商很重要？社群電商允許品牌在社群媒體上直接銷售。它是一種有效的銷售策略，因為它消除了從社群平臺開始的在線購物體驗的摩擦。許多人在瀏覽社群媒體時發現他們喜歡的產品。讓他們點擊結算而不離開社群網絡可以提供快速和簡化的體驗，並降低遺棄購物車的風險。
