雖然網路電商的概念相對較新，但其已存在超過四十年。實際上，網路電商技術在1970年代已被發明，當時英國的企業家和發明家被稱為電子商務之父的Michael Aldrich首次連接電話線和電視機進行訂單，這是網路商務的第一步，EDI（Electronic Data Interchange）成為被稱為互聯網的基礎。網路電商的早期充滿有趣的故事，關於這個行業如何誕生。EFT和EDI都開始作為一個商業文件交換系統，使企業避免使用紙張系統所涉及的成本和時間。隨著時間的推移，這些技術得到了完善，1975年第一個電腦對電腦的通用電子數據交換標準被發佈。在1990年代，這兩種技術已發展成為所謂的互聯網。電子目錄和搜索引擎也在20世紀60年代被使用，數位技術也是如此。1979年美國國家標準學會引入了ASC X12標準，允許企業透過電子方式交換文件。不久之後eBay和Amazon成為最受歡迎的網上商務網站，幾乎所有大型零售企業現在都將網上商業實踐納入其商業模式中。甚至可能讓你可以在家中，在床上舒適地購物。網路電商誕生於1970年代，當時英國工程師Michael Aldrich將修改過的電視機連接到電腦上。這項技術最終演變成了電子郵件。1982年第一個在線市場誕生了：波士頓電腦交易所。該平台允許賣家展示待售物品，買家通過電子公告板查閱。在1990年代網上商務在全球范圍內蓬勃發展。
網路電商具有哪些優點創造巿場？
網路電商具有許多優點。首先它不需要實體店面，因此成本大大降低。此外，電子商務企業可以因為所有流程都自動化，提供更低的價格給顧客。網路電商比實體店面更容易行銷，因為它不需要實體空間。相較於實體店面，線上商務需要較少的員工，這意味著企業的支出更少。線上商務還提供彈性工作時間，因為員工可以在家工作，這使得他們可以在任何時間和地點工作。網路電商還可以讓企業準備好未來，因為它可以無縫整合企業的技術架構。網路電商可以處理無限量的客戶，並且所有的操作都是自動化的。另一個優點是，線上商務企業可以更加關注客戶服務，因為線上平台越來越重視客戶滿意度。網路電商正在改變零售業的面貌，其優勢是顯而易見的。現在消費者可以在全球範圍內購物。隨著互聯網的出現，印度正在成為全球受教育程度最高的國家之一。這主要歸因於手機的普及，其中一些最便宜的手機現在提供了互聯網訪問。網路電商提高了宏觀市場的透明度，改善了微觀市場的生產力。例如消費者可以輕鬆比較類似產品的價格，這使他們可以根據自己的需求做出最佳決策。除了便利性外，網路電商還允許零售商直接與其客戶通信。例如線上商店可以發送電子郵件給客戶進行交叉銷售，或與客戶分享優惠券。此外線上商店還可以利用客戶數據鼓勵評價和其他形式的反饋。使用客戶數據來改善整體客戶體驗提高產品品質，可以使所有企業受益。
網路電商的缺點有那些無法克服？
網路電商的主要缺點之一是它可能非常不人性化，因為消費者在購買前無法觸摸或感受產品。這對於出售珠寶等產品或服務是一個問題，因為沒有辦法知道產品是否完全符合買家的要求。安全性也引起了擔憂，因為最近的一些違規事件已經暴露了電子商務客戶的個人信息。最後，消費者可能會遇到訂單處理問題。這些問題可能會影響產品的整體質量。儘管網路電商存在缺點，但它具有許多優點。它提高了公共服務的效率，有助於改善企業形象。它降低了流程成本，將信息數位化，使企業能夠快速發展。此外，線上商店減少了辦公室的運營成本，也不需要建築物或內容保險。最後，它沒有普遍的質量或可靠性標準。然而，消費者並不完全滿意網上購物。最常見的抱怨之一是產品無法感受。這是網路電商未能解決的一個主要缺陷，因此使用擴增現實等技術來解決這個問題。此外，缺少觸覺因素可能會導致物理產品的退貨率更高。儘管這不是一個重大問題，但它使網路電商並不像看起來那麼便宜。此外，建立電子商務應用程式的成本並不便宜。網路電商的另一個缺點是無法在現場查看產品，因此客戶可能會感到在線購買產品不舒適。此外，消費者無法在線上試穿購買的服裝或配件。這可能會導致客戶不滿和不良評論。最後，無法像實體店舖那樣快速獲得產品。物流時間是線上商店的主要缺點。許多企業可能提供當天發貨，但國際買家可能需要等待2至4周才行。
