據報導藝人柯以柔成家生子後搖身一變成為「團媽」，在家開團拼事業。從2014年開始轉戰電商團購，柯以柔是最早轉型知名團媽的範例，一手拉拔3名子女不說，從初期每週開團到今年上看250團，是60萬粉絲都緊緊跟隨的最強團媽。在團購電商領域建立了自己的品牌。柯以柔的成功秘訣包括打造獨特定位、重視選品品質、注重直播經營、以及熱心關懷顧客等。她的經驗可以為許多有志於從事團購電商的人提供一些有價值的啟示。此外，疫情的影響使得更多人傾向於在網路上購物，也讓團購電商成為一個相對受歡迎的選擇，而柯以柔的成功更是讓她成為了團媽行業的代表人物。柯以柔在團購電商上的團媽經營模式是透過社群媒體（如臉書、Instagram）宣傳，讓消費者透過團購方式購買產品。她本身負責挑選商品、設定價格、進行宣傳、收取款項等工作，以網路經營的方式販售商品。在柯以柔的團購網站上，團媽提供的產品種類眾多，包括嬰兒食品、保健品、衛生用品、玩具、孕婦用品等。「團媽」是指在團購電商平台上擔任購物團隊負責人的女性。她們負責選購商品、與品牌洽談、管理訂單、收款發貨等工作。團媽的出現，是因為網路團購平台的流行，使得消費者可以透過團購方式享有更優惠的價格，而團媽也可以透過團購賺取佣金。柯以柔在團購電商上的成功因素包括：第一，她擁有積極的行銷策略，透過社群媒體宣傳並與消費者互動；第二，她精選商品品質優良、價格合理，符合消費者的需求；第三，她具有高度的誠信和負責任的態度，讓消費者願意信任她的商品和服務。這些因素都是柯以柔在團購電商上成功的重要因素。
團媽都在做什麼工作？如何才不會踩雷呢？
「團媽」指的是在團購網站上擔任負責人的女性，她們負責管理團購團體，促進團購活動的順利進行，並提供消費者相關的產品資訊、售後服務等。團媽的角色相當於一個商品代言人，她們需要瞭解產品的特性、購買條件和客戶需求，以便為客戶提供更優質的團購體驗。
團媽的工作內容包括但不限於以下幾項：
- 搜尋和選擇高品質的產品：團媽需要在眾多的產品中選擇高品質的產品，以滿足客戶的需求。
- 組織和管理團購團體：團媽需要組織團購團體，促進團購活動的順利進行，並與團員保持良好的溝通。
- 提供售後服務：團媽需要為客戶提供售後服務，處理退換貨和投訴等問題。
- 宣傳和推廣：團媽需要進行宣傳和推廣，吸引更多的客戶參加團購。
為了不踩雷，團媽需要注意以下幾點：
- 確保產品質量和信譽：選擇高品質的產品和合作的品牌，確保產品的質量和信譽。
- 誠信經營：誠信經營是團購網站的核心價值觀之一，團媽需要確保客戶的權益得到保護，避免虛假宣傳和不良商業行為。
- 有效溝通：團媽需要與客戶保持良好的溝通，及時回覆客戶的問題和需求，提供優質的售後服務。
- 謹慎選擇合作夥伴：團媽需要謹慎選擇合作夥伴，確保產品質量和信譽得到保障，避免因夥伴的不良行為而影響到客戶權益。
總之從團購的概念來說，團購的本質就是通過群體的力量來實現更優惠的價格，並且也為消費者提供了更多元化的選擇。而團購中的團媽則是擔任了關鍵的角色，她們扮演著推薦、協調、溝通、維護、客服等多重角色，帶領著消費者進行產品選擇、下單、付款、物流等一系列流程。
團媽的工作包括但不限於以下方面：
- 找尋、篩選、評估、推薦產品
- 確認產品的品質、價格、庫存等信息
- 設計、製作、編輯、發佈商品頁面
- 處理、回答、解決消費者的問題和疑慮
- 搜集、整理、分析銷售數據和客戶反饋
- 與廠家、物流公司等聯繫協調產品供應和運輸等事宜
在團媽的工作中，需要注意以下幾點，以避免踩雷：
- 注意產品的品質、資訊和銷售政策，避免被廠家欺詐或坑蒙拐騙
- 謹慎選擇合作的產品、廠家和平台，確保品質、服務、保障等方面能夠得到保障
- 嚴格管理團購群，禁止虛假宣傳、廣告詐騙等行為，維護良好的團購環境
- 注意客戶體驗，嚴格遵守售後服務規範，提高消費者滿意度
- 不斷學習、研究、創新，提高自身的產品和服務質量，保持競爭優勢
團媽是什麼？她是一股強大的消費力嗎?
「團媽」是指在團購電商平台上擔任團購組織者和推薦者的母親群體。他們透過社交媒體和口碑相傳的方式，集結消費者進行集體採購，增加消費者對產品的信任度和購買意願。在團媽的推動下，團購產品的銷售量和知名度都有顯著提升。然而，團購產品的品質和服務並不一定保證，消費者需要仔細審查產品資訊、了解賣家的信譽和評價，選擇正規渠道和有保障的交易方式，才能避免踩雷的風險。因此，在參與團購時，消費者需要保持警覺，選擇信譽良好的團媽和產品，才能享受團購的好處並避免風險。舉例來說，假設某團媽在團購平台上推薦了一款優質的美容產品，並且獲得了許多消費者的關注和訂單。消費者在團購時可以獲得折扣優惠，同時也可以透過團媽的分享獲得更多關於產品的資訊和評價，增加對產品的信任度。團購組織者也因此能夠獲得更多的收益和獎勵，並且建立良好的口碑和信譽，使得未來更多消費者會信任他們的推薦。這樣的循環反覆，團媽的力量在團購市場上持續擴大。然而，如果團購產品質量不佳，消費者可能會失望並造成負面評價，對團購組織者和團媽造成影響。因此，在參與團購時，消費者需要仔細審查產品資訊、選擇正規渠道和有保障的交易方式，避免踩雷風險。同時，團媽和團購組織者也需要選擇優質的產品和合作品牌，確保產品質量和服務水準，才能建立長期穩健的團購生態系。總體而言，團媽是一股強大的消費力量，能夠影響產品銷售和市場環境，也透過團購平台帶給消費者更多便利和優惠。團媽的成功關鍵在於建立良好的社交關係，提供有用的產品資訊和心得分享，並確保產品品質和服務滿足消費者的需求。只有這樣，團媽才能成為消費者信任的夥伴，帶動更多的消費者參與團購活動，創造更大的消費價值。
