當你想優化你的網站以提高轉換率時，了解轉換率是什麼非常重要。轉換率是指訪問您網站的人中，實現所需目標的人數佔比例。這些目標可能包括點擊CTA按鈕（Call To Action行動呼籲）、填寫表格或進行購物等。為了提高市場營銷效果，市場營銷人員需要計算和比較每個用於產生轉換的渠道的投資回報率。因此，常見的方法之一是將轉換率報告按以下流量來源進行分割:
- 付費廣告 – 從Google Ads，PPC形式(點擊付費廣告)到Facebook Ads和其他社交媒體，包括YouTube。
- SEO，自然搜索 – 網站優化和商店排名。
- 直接輸入 – 透過瀏覽器輸入網址進入網站。
- 社交 – 訪客通過社交媒體進入您的網站。
- 推薦 – 訪客來自其他域名，例如通過推薦或聯盟連結。
- 電子郵件營銷 – 訪客通過電子郵件營銷活動進入您的網站。
市場營銷人員可以按照渠道和來源分析轉換率數據的不同方式。同樣，您也可以按渠道分析您網站的轉換趨勢，並相應地調整您的市場營銷策略，最大化投資在可能需要改進來源上的效果。
只是轉換率還不夠嗎？Google的藍色測試
現在你可能在思考，是否應該專注於優化轉換率，這是一個很重要的問題，所以讓我們來思考一下。讓我們從一個非常著名的測試開始，這個測試如此注重細節，以至於大多數營銷人員甚至不會想到這一點。Google著名的測試中，使用了41種藍色色調作為鏈接，測試了不同色調下的點擊次數：如何提高轉換率CRO(優化轉化率) UX(使用者體驗)網上商店電子商務。
這個測試每隔幾年就會以某種形式重複進行。如果我沒有記錯，第一次測試是在2009年進行的。該測試的假設是要確定哪種藍色色調能產生最大的搜索結果頁面上的點擊次數。當時營銷人員認為，測試類似顏色這樣微不足道的事情，可能會使UX團隊分散精力，從而無法專注於更重要的變化。然而，在全球最流行的搜尋引擎中，即使微小的轉換率下降也可能意味著每天損失數百萬美元，因此對於每一個影響轉換率的微小改變進行實驗似乎是合理的，對於像Google這樣的巨頭來說，營銷轉換的力量在於它能夠利用其數百萬的流量庫，快速實現收入的顯著增長，而這種增長只是由微小的調整造成的。
為什麼要提升CRO優化轉換率？
轉換行銷包含兩個方面。一個是客觀的，另一個是主觀的。我們談論的是一種藝術和科學，旨在最大程度地增加網站、商店或應用程序中採取所需操作的用戶比例。轉換行銷策略包括一系列戰術，通過優化關鍵元素來提高轉換率，以充分利用現有的網站流量。作為營銷人員，您可以使用許多戰術。一天您可以進行更多的SEO反向連接構建，另一天您可以與設計團隊合作，為某些網頁獲得更好的UX使用者體驗。同時，您還可以進行SEO寫作，因為您將在PPC工具箱中添加Google自然排名。還有電子郵件營銷和其他一些戰術。有許多因素可能會影響轉換率的提升，以下是其中一些：
- 網站上的流量品質- 越專注於對你的產品或服務感興趣的用戶，他們轉換為客戶的可能性就越大。
- 理解用戶需求- 了解用戶的需求和期望越好，就越有可能創建一個引起他們關注並促使他們購買的產品。
- 產品透明度- 確保你的產品和服務的優點容易理解，沒有隱藏的成本或條件。用戶越容易理解你的產品，他們就越可能購買。
- 簡便的購買過程- 確保購買過程簡單直觀，網站運行迅速且無問題。購買過程越簡單愉悅，用戶就越可能在未來再次購買。
- 社交證據- 客戶評論，推薦或證書可以增加信任度，促使用戶購買。
- 這些因素只是可能影響轉換率提高的其中一些。重要的是要不斷測試和完善策略，以達到最佳效果。
如果你有一個產生戰略性點擊到你網站的營銷計劃，但轉換率似乎下降，或者不像應該那樣高。好消息是你並不孤單。越來越多的公司已經認識到這一點，並專注於優化轉化率CRO。
